客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。您在六六五下订单之前或接受六六五送货之前，请您仔细阅读以下条款：
1、我们所售商品均为正品，您可以选择提供发票。为保障您的权益，请您在签收前与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，产品是否完整无损，确认无误后再进行签收。在特殊情况下，您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收。如发现问题，请您立刻与六六五客服联系；您对商品进行签收后，六六五将不再接受以上问题的投诉，建议您自行到厂商售后服务中心联系处理。
2、请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，六六五将不承担责任：
A. 客户提供错误信息和不详细的地址；
B. 货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
C. 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
3、六六五将会把商品送到用户指定的收货地址。所有在六六五网站上列出的送货时间皆为预计送达时间，供用户参照使用。参考预计送达时间是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点等情况计算得出的。
4、因客户原因产生的退换货物流费用将由客户承担。
温馨提示
1. 如由六六五代开检测报告可能会造成耗时过长而会错过7日（退货）或15日（换货）的退换货时间。为保证客户售后权益，六六五建议顾客自行到厂商售后服务中心进行检测并开具检测报告。
2. 客户在寄回商品前请检查不属于商品标配的配件（例如手机SIM卡、手机配饰等）是否及时移出，否则若出现遗失或损坏，六六五不承担相应的责任。
3. 对于存储类商品（包括但不限于硬盘、移动硬盘、闪存盘、存储卡、台式机/笔记本电脑、平板电脑、手机、数码相机、MP3/MP4播放器以及带有内部存储功能的商品），六六五不提供数据导出服务，请在寄回前将内部的数据自行导出，否则若出现数据遗失或损坏，六六五不承担相应的责任。
4. 在将保修商品寄回六六五前，请注意如下事项：
1) 请您将所有寄回的商品及相关附件都置于在一个邮包中，寄回商品必须具备良好的包装（包括外包装箱/袋和包裹填充物），您可以重新使用六六五发货时的包装材料。如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物，从而避免您寄回时因发生货损而导致的经济损失。
2) 请按照以下表格范例详细填写装箱单，并将此清单随同寄回的商品一并置于包裹中，以便六六五在收到货后第一时间处理。
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装箱单说明 |
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客户订单编号 |
请客户填写 |
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客户姓名 |
请客户填写 |
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客户联系电话 |
请客户填写 |
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客户联系地址 |
默认为客户购买此商品的订单收货地址，如需更改，请在“账户中心-返修申请”处更新 |
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寄回商品装箱清单 |
请客户填写：寄回商品的明细及数量（填写越清晰越好） |
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寄回商品问题描述 |
请客户填写：申请保修商品的实际问题（描述越清晰越好） |
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装箱单填写范例 |
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客户订单编号 |
SO 12345678 |
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客户姓名 |
张三 |
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客户联系电话 |
139******** |
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客户联系地址 |
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寄回商品装箱清单 |
诺基亚5230手机主机一个，标配电池一块，4GB TF卡一个，USB连接线，充电器，说明书、保修卡，商品外包装 |
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寄回商品问题描述 |
手机无法开机 |
特殊商品保修条款
1. 手机、数码相机、数码摄像机、台式机电脑、笔记本电脑、家用电器、显示器、打印机、扫描仪、一体机、GPS导航仪类商品
1) 如需六六五代为送至厂商售后服务中心检测，请顾客将整套商品（包括所有标配配件）、保修凭证、和购买发票复印件（Motorola摩托罗拉手机、Sony Ericsson索尼爱立信手机、Sharp夏普手机、LG手机、Canon佳能相机、Nikon尼康相机需要寄回发票原件；Nokia诺基亚手机在收到货15日内如需检测，需附上购买者本人身份证复印件（超过15日的维修则不需要），否则厂商售后服务中心不予受理）寄至六六五客户服务部。
2) 台式机电脑、家用电器、显示器、打印机、扫描仪、一体机、GPS导航仪等商品，如厂商的保修条款中提供上门售后服务，可直接致电厂商800客户服务热线，厂商售后服务中心可以免费上门进行检测和维修。
2. 硬盘类商品（西部数据/希捷/日立品牌）
1) 硬盘类商品如出现物理损伤（外壳变形、磕碰、划痕、开裂、标签模糊等），厂商提供保修规定范围外的项目，我公司不提供保修服务。
3. 化妆品、洗化用品、护肤品、个人护理用品类商品
1) 购买化妆品、洗化用品、护肤品、个人护理用品请当场验收，若商品存在外包装破损、缺少、渗漏等问题，顾客应在快递单据上注明，并立即与六六五客服联系。
2) 化妆品、洗化用品、护肤用品及个人护理用品，如无质量问题，不可退换。
3) 因外包装破损、商品保质期即将到期等原因而进行促销清仓的商品，不予退换，六六五将在商品页面标明商品情况，此类商品建议顾客谨慎购买。
4) 因个人喜好（如外观、色泽、气味等）或不适合个人发质、肤质等理由要求退换货的，不予处理。
5) 顾客对商品质量表示置疑，要求退换货的，请提供当地质检部门出具的书面鉴定。若商品确实存在质量问题，六六五将提供退换货服务。
4. 服装类商品
以下情况无论是否在退货期限内都不予办理退货：
1) 任何已使用过的商品，但有质量问题除外。
2) 因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮鞋、皮具打油、穿着着等）及保管不当、商品的正常磨损，不予退货。
3) 有附送赠品销售商品、组合销售商品、礼包、套装中的商品均不可以部分退货。
4) 特殊商品（国家制定的特殊商品，如文胸、内裤、吊带衫、睡衣、泳衣等）非质量问题不予退换。
5) 如客户未经六六五网提前办理退货申请，直接将商品寄回六六五网，且一周内还未办理退货申请的（以我司签收日期开始计算），六六五网将不承担保管、重新发货、退款责任，必要时六六五网有权处置滞留商。
5. 食品类商品
1) 为保证食品安全，请顾客在签收此类商品时仔细查验，当场验收。若商品存在外包装明显破损、缺少、变质等问题，应在快递单据上注明，并立即与六六五客服联系，我司将快速处理。
2) 食品类商品，如无质量问题，不可退换。
3) 经合法食品检验机构检验，确属于不符合食品安全标准的食品，予以退换货。
4) 对国家质量监督检验检疫总局或其他权威检测部门公告的存在质量问题的食品，予以退货。
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