王龙总裁：建立服务为王的超前意识
2月22日，六六五总裁王龙前往位于洛阳市伊川县的华中总部，在客服部副总监厚宏平等高管的陪同下，对总部的各项工作进行视察，并重点听取了全国客服中心的工作汇报。
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（华中总部领导陪同王总视察）
王总在位于四楼的客服中心，就部门建设、服务外包规划及团队建设等方面的工作进行了详细的询问和了解。
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（Openkk业务室用筷子练习法练习微笑）
王总充分肯定了每一位员工对工作的投入与付出，并强调，随着用户数量的增长，客服中心的重要性就越发凸显。作为电子商务企业的窗口部门，客服中心应该肩负起桥梁的作用，明白创新是吸引客户的手段，它可以决定客户数量的提升，而呼叫中心的服务质量，是留住客户的重要方式。只有客户服务的质量提高了，用户粘性与口碑才会水到渠成。
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（王总与华中总部各部门负责人进行亲切交流）
最后，王总为华中总部制定了下半年的工作目标及未来五年发展规划。他勉励大家：“要做生命的使者，感召身边的每一盏新灯！努力建立服务为王的超前意识，合力让六六五全国客服中心成为行业中最优秀的服务中心！”
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